Zuletzt aktualisiert: 29. September 2026 (2026-09-29)
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung des Online-Shops Glattbart unter glattbart.shop und alle dort geschlossenen Kaufverträge.
1. Anbieter und Store-Identität
Betreiber der Storefront Glattbart ist die Rasur Kontor Betriebsgesellschaft mbH, eine inhabergeführte Betriebsgesellschaft mit Sitz in Deutschland. Sie steuert Sortiment, Qualitätssicherung und Kundenservice für spezialisierten Pflegeeinzelhandel.
Kontaktadresse des Händlers:
Glattbart
Lindenstraße 27, 50674 Köln, Deutschland
Die Rasur Kontor Betriebsgesellschaft mbH ist als operativer Betreiber der Storefront verantwortlich für Bestellabwicklung, Inhalte und Serviceprozesse hinter dem sichtbaren Shopauftritt. Dazu gehören:
- Betrieb und Pflege der Storefront sowie der hinterlegten Katalog- und Serviceinformationen
- Prüfung von Artikeldaten, Chargenfreigabe und Reklamationsbearbeitung
- Steuerung von Versand-, Retouren- und Zahlungsabläufen über die hinterlegten Partner
Glattbart, gegründet 2018, ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler für Bartpflege und klassische Nassrasur mit persönlicher Beratung. Wir bündeln DOVO, Beyer's Oil, Geo Trumper, Captain Fawcett, GØLD's und Edwin Jagger zum Vergleichen mit klaren Servicefakten und Kaufdetails.
Glattbart ist nicht die offizielle Website einer dieser Marken und tritt nicht als Hersteller auf. Alle Markennamen dienen ausschließlich zur Beschreibung von Herkunft und Kompatibilität der angebotenen Originalwaren.
2. Geltungsbereich und Nutzung der Website
Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen und die Nutzung von glattbart.shop. Mit der Nutzung des Shops und mit jeder Bestellung erkennen Sie diese Bedingungen an.
Sie dürfen den Shop nur für private, nicht-gewerbliche Einkäufe im haushaltsüblichen Umfang und im Einklang mit geltendem Recht nutzen. Unzulässig sind insbesondere:
- Missbrauch von Funktionen, Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen oder Störung des Betriebs
- Automatisiertes Auslesen von Katalogen, Preisen oder Inhalten ohne Zustimmung
- Verwendung von Inhalten des Shops für eigene kommerzielle Angebote
- Abgabe falscher Angaben bei Bestellung oder Supportanfragen
3. Kundenkreis und Kundenkonto
Bestellungen sind nur für volljährige, geschäftsfähige Personen mit Lieferadresse in den von uns belieferten Gebieten möglich. Bei Angabe einer Bestelladresse versichern Sie Richtigkeit und Bestellberechtigung.
Sofern eine Kontofunktion angeboten wird, sind Sie verpflichtet, Zugangsdaten vertraulich zu halten und unbefugte Nutzung unverzüglich über den Support zu melden. Sie haften für unter Ihrem Konto ausgelöste Bestellungen, soweit Sie diese zu vertreten haben.
4. Sortiment und Produktinformationen
Wir bieten als Fachhandel ein kuratiertes Sortiment aus Bartpflege und klassischer Nassrasur. Jeder Artikel wird vor Freischaltung auf Inhaltsstoffe, Füllmenge, Anwendung und Übereinstimmung mit Herstellerfreigaben gegengeprüft.
Produktabbildungen, Beschreibungen, Duftnoten, Maße und Anwendungshinweise dienen der Orientierung. Leichte Abweichungen, etwa bei Farbnuancen oder Verpackungsdetails durch Herstellerupdates, bleiben vorbehalten, solange die vertragswesentlichen Eigenschaften erhalten bleiben. Maßgeblich sind die Produktdetails und Supportangaben auf der jeweiligen Artikelseite.
5. Preise und Aktionen
Alle Preise verstehen sich in EUR inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, zuzüglich der ausgewiesenen Versandkosten.
Preise variieren je nach Einkaufskondition, Füllmenge und Aktionszeitraum der jeweiligen Herstellerlinie. Dies erklärt, warum reguläre Preise und Rabatte zwischen Artikeln und Zeiträumen unterschiedlich ausfallen können. Günstige Preise entstehen bei uns durch schlanke Prozesse und gebündelten Einkauf: Fokussierung auf eine Warengruppe, ein kleines Kernteam ohne Filialkosten, zentraler Versand, gebündelte Bestellläufe sowie Direktbezug und autorisierte Großhandelswege mit Staffel- und Saisonkonditionen. Aktionen werden aus eigener Marge, zeitlich begrenzten Herstellerzuschüssen und Abverkauf von Saisondüften finanziert.
Für den Code GLATTBART15 gilt: Code GLATTBART15 im Warenkorb einlösen, gültig für berechtigte Artikel. Code GLATTBART15 an der Kasse eingeben und 15 % sparen. Der Code gewährt 15 % Rabatt auf das Sortiment mit dem Code GLATTBART15, soweit der Artikel auf der Produktseite als berechtigt gekennzeichnet und der Code im Bestellablauf vor Zahlungsabschluss erfolgreich angewendet wurde. Nicht mit anderen Codes kombinierbar, sofern nicht ausdrücklich angegeben; bei Stornierung entfällt der Vorteil anteilig.
Ein reduzierter Preis ändert weder Herkunft noch Prüfung oder Umgang mit den geltenden Gewährleistungsregeln.
6. Vertragsschluss und Bestellablauf
Die Darstellung im Shop ist ein unverbindliches Angebot. Mit Klick auf den Kauf-Button geben Sie eine verbindliche Bestellung ab. Der Vertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung per E-Mail zustande.
Wir sind berechtigt, Bestellungen abzulehnen, etwa bei offensichtlichen Preis- oder Schreibfehlern, Nichtverfügbarkeit oder Verdacht auf Missbrauch. Bereits gezahlte Beträge erstatten wir in diesem Fall unverzüglich über die verwendete Zahlungsart.
7. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Belastung erfolgt entsprechend den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstes, in der Regel bei Versand der Ware.
Bei Zahlungsverweigerung oder Rückbuchung, die Sie zu vertreten haben, können wir die Bearbeitung pausieren und anfallende, angemessene Mehrkosten geltend machen.
8. Versand und Lieferung
Es gelten folgende Versandfakten:
- Kostenloser Versand ab 45,00 €.
- Der Standardversand kostet 8,00 €.
Lieferzeiten werden im Checkout und in der Bestellbestätigung angezeigt. Teillieferungen bleiben bei trennbaren Artikeln vorbehalten, Mehrkosten entstehen Ihnen dadurch nicht.
Bitte prüfen Sie bei Ankunft Siegel, Klingenstand, Duft und Menge und gleichen Sie diese mit der Artikelbeschreibung sowie der Bestellbestätigung ab. Transportschäden melden Sie bitte umgehend mit Fotos der Verpackung, damit wir Ersatz oder Nachsendung einleiten können.
9. Widerruf, Rückgabe und Erstattung
Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Über die Bedingungen und das Muster-Widerrufsformular informieren wir Sie gesondert im Checkout und in der Bestellbestätigung.
Ergänzend gilt unsere Servicezusage: Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Bitte melden Sie die Rückgabe vorab unter Angabe der Bestellnummer über den Support. Artikel sollten unbenutzt, originalversiegelt bzw. in wiederverkaufsfähigem Zustand mit Zubehör zurückgesendet werden, soweit die Prüfung der Ware dies zulässt. Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen können geöffnete Rasierklingen, angebrochene Pflegeprodukte mit gebrochenem Siegel oder personalisierte Artikel nach gesetzlichen Regeln vom Widerruf ausgeschlossen sein.
Erstattungen erfolgen nach Eingang und Prüfung der Retoure über die hinterlegte Zahlungsart. Bei bestätigter Abweichung im Sinne unserer Echtheitsverpflichtung ist die Retoure für Sie kostenfrei.
10. Echtheit, Qualität und Reklamationen
Unser Versprechen: Jedes gelieferte Produkt stammt aus autorisierter Quelle, ist originalversiegelt und chargenrückverfolgbar bis zum Lieferpartner. Der Bezug erfolgt ausschließlich über Hersteller und autorisierte Distributeure mit Lieferschein- und Chargendokumentation für jede Lieferung. Wir führen eine zweistufige Kontrolle aus Wareneingangsprüfung auf Siegel und Schäden sowie Stichproben zu Duft, Konsistenz und Klingenverarbeitung durch.
Wenn Sie eine Abweichung vermuten, senden Sie uns bitte über support@glattbart.shop:
- Bestellnummer aus der Bestellbestätigung
- Fotos von Produkt, Siegel, Charge und Verpackung
- Kurzbeschreibung der festgestellten Abweichung
Unser Prüfablauf umfasst:
- Eingangsbestätigung und Zuordnung an die Qualitätssicherung
- Abgleich von Charge, Lieferdokument und Herstellerfreigabe
- Rückmeldung mit Ersatz- oder Erstattungsvorschlag
Bei bestätigter Abweichung erhalten Sie eine Ersatzlieferung aus geprüfter Charge oder eine Erstattung über die hinterlegte Zahlungsart plus kostenfreie Retoure. Wir streben eine abschließende Lösung innerhalb weniger Werktage nach vollständigem Eingang an, dokumentiert über den Supportkanal.
11. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben. Herstellergarantien treten neben die gesetzlichen Rechte, ersetzen diese aber nicht.
Mängel melden Sie bitte mit Bestellnummer und Beschreibung sowie nach Möglichkeit mit Fotos, damit wir Nacherfüllung durch Ersatz oder Reparatur, bei Fehlschlagen Minderung oder Rücktritt, zügig umsetzen können. Verlässliche Beratung vor dem Kauf und schnelle Unterstützung nach der Bestellung sind Teil unseres Serviceversprechens.
12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf glattbart.shop – Texte, Bilder, Logos, Layout und Katalogdaten – sind urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützt und gehören der Rasur Kontor Betriebsgesellschaft mbH bzw. den jeweiligen Rechteinhabern. Jede Nutzung über das Betrachten und Bestellen hinaus, insbesondere Vervielfältigung oder Weiterverbreitung, bedarf der vorherigen Zustimmung.
Marken wie DOVO, Beyer's Oil, Geo Trumper, Captain Fawcett, GØLD's und Edwin Jagger bleiben Eigentum der jeweiligen Markeninhaber.
13. Verfügbarkeit und Haftungsbeschränkung
Wir bemühen uns um hohe Verfügbarkeit, können jedoch unterbrechungsfreien Betrieb etwa wegen Wartung oder Störungen bei Partnern nicht garantieren. Preis- und Verfügbarkeitsangaben werden regelmäßig aktualisiert.
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben unberührt.
14. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern mit Wohnsitz in der EU bleiben zwingende Schutzvorschriften des Wohnsitzstaates unberührt. Gerichtsstand gegenüber Kaufleuten ist, soweit zulässig, Köln, Deutschland.
15. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen anpassen, etwa bei geänderten Abläufen oder Rechtsvorgaben. Für laufende Bestellungen gilt die bei Bestellung gültige Fassung. Wesentliche Änderungen für Bestandskunden teilen wir rechtzeitig per E-Mail mit.
16. Support und Rechtskontakt
Primärer Kundensupport
Kundensupport ist per E-Mail erreichbar unter support@glattbart.shop. Bitte nennen Sie Bestellnummer sowie Anliegen und gewünschtes Ergebnis.
Servicezeiten (Europe/Berlin): Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr. Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet, dringende Versandstopps werden priorisiert. Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages. Alle Anfragen werden erfasst, kategorisiert und an die Fachabteilung weitergeleitet; Statusauskünfte zu Bestellung, Versand und Retoure erfolgen auf Basis der hier genannten Richtwerte.
Recht, Widerruf, Datenschutz
Für Vertrags-, Widerrufs-, Gewährleistungs- und Datenschutzanfragen wenden Sie sich an recht@glattbart.shop unter Angabe von Vorgangsnummer, Anliegen und betroffenen Daten. Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit; wir nehmen derzeit nicht an einem Verbraucherschlichtungsverfahren teil, beantworten Anfragen jedoch über die genannten Kanäle.