Glattbart wird als unabhängiges Fachgeschäft in Köln betrieben: Lindenstraße 27, 50674 Köln, Deutschland, gegründet 2018. Aus einer Kölner Barbershop-Werkstatt gewachsen, verbinden wir Handwerkspraxis mit kaufmännischem Versandbetrieb und betreuen jede Bestellung persönlich.

Wir konzentrieren uns ausschließlich auf Bartpflege und klassische Nassrasur. Unsere tägliche Arbeit mit Bartstruktur, Hauttypen, Klingenpflege und Duftintensität fließt in Vergleiche, Anwendungshinweise und Pflegeabläufe ein. Zum Vergleich führen wir unter anderem DOVO, Beyer's Oil, Geo Trumper, Captain Fawcett, GØLD's und Edwin Jagger.

Wir nehmen bewusst weniger, dafür geprüfte Artikel ins Sortiment auf. Jeder Artikel wird vor Freischaltung auf Inhaltsstoffe, Füllmenge, Anwendung und Übereinstimmung mit Herstellerfreigaben geprüft und nur nach Praxistest zu Handhabung, Hautverträglichkeit im Alltag und Eignung für unsere Markensortimente aufgenommen. So erhalten Sie verständliche Kaufdetails und vermeiden Fehlkäufe.

Günstige Preise entstehen bei uns durch schlanke Prozesse und gebündelten Einkauf, nicht durch kurzfristige Lockangebote. Dazu gehören die Fokussierung auf eine Warengruppe, ein kleines Kernteam ohne Filialkosten mit zentralem Versand, Direktbezug und autorisierte Großhandelswege mit Staffelkonditionen sowie transportsichere Verpackung mit hoher Pick-Genauigkeit. Eingesparte Prozesskosten geben wir im Regalpreis weiter.

Preise variieren je nach Einkaufskondition, Füllmenge und Aktionszeitraum der jeweiligen Herstellerlinie. Aktionen finanzieren wir aus eigener Marge, zeitlich begrenzten Herstellerzuschüssen und Abverkauf von Saisondüften. Ein reduzierter Preis ändert weder Herkunft noch Prüfung oder unseren Umgang mit Gewährleistungsregeln.

Code GLATTBART15 im Warenkorb einlösen, gültig für berechtigte Artikel. Geben Sie den Code an der Kasse ein und Sie sparen 15 % auf das berechtigte Sortiment. Falls ein Artikel ausgeschlossen ist, wird dies im Warenkorb angezeigt.

Ja. Jedes gelieferte Produkt stammt aus autorisierter Quelle, ist originalversiegelt und chargenrückverfolgbar bis zum Lieferpartner. Wir beziehen ausschließlich über Hersteller und autorisierte Distributeure mit Lieferschein- und Chargendokumentation. Bitte prüfen Sie bei Ankunft Siegel, Klingenstand, Duft und Menge und gleichen Sie diese mit Artikelbeschreibung und Bestellbestätigung ab.

Wir arbeiten mit zweistufiger Kontrolle: Wareneingangsprüfung auf Siegel und Schäden plus Stichproben zu Duft, Konsistenz und Klingenverarbeitung. Das senkt Beschädigungen, Fehlfüllungen und Nachsendungen.

Bitte wenden Sie sich an unsere Qualitätssicherung unter qualitaet@glattbart.shop. Halten Sie Bestellnummer, Fotos von Produkt, Siegel, Charge und Verpackung sowie eine kurze Beschreibung der Abweichung bereit. Ablauf: Eingangsbestätigung und Zuordnung, Abgleich von Charge, Lieferdokument und Herstellerfreigabe, dann Rückmeldung mit Ersatz- oder Erstattungsvorschlag. Bei bestätigter Abweichung erhalten Sie Ersatz aus geprüfter Charge oder Erstattung über die hinterlegte Zahlungsart plus kostenfreie Retoure. Eine abschließende Lösung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage nach vollständigem Eingang.

Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €. Bei Fragen zu Sendungsverfolgung, Zustellproblemen oder Transportschäden hilft versand@glattbart.shop – bitte Bestell- und Sendungsnummer aus der Versandinfo sowie Zustelladresse angeben.

Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandinformation mit Sendungsnummer. Damit sehen Sie den Status beim Versandpartner. Kommt ein Paket nicht an oder ist beschädigt, melden Sie sich bitte mit Bestell- und Sendungsnummer bei versand@glattbart.shop.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Für Bestelländerung, Storno vor Versand, Adresskorrektur und Retourensteuerung wenden Sie sich bitte an auftrag@glattbart.shop mit Bestellnummer, Änderungswunsch und Lieferadresse. Erstattungen erfolgen nach Prüfung über die hinterlegte Zahlungsart.

Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben. Bei einem Mangel schildern Sie uns bitte Bestellnummer und Fehlerbild mit Fotos an qualitaet@glattbart.shop – wir prüfen die Charge und leiten Ersatz oder Erstattung ein.

Alle zahlungsrelevanten Details sehen Sie transparent an der Kasse. Bei Fragen zu Bestellung, Versand und Retoure hilft unser Kundensupport per E-Mail an support@glattbart.shop, in der Regel innerhalb eines Werktages. Bitte nennen Sie Bestellnummer sowie Anliegen und gewünschtes Ergebnis.

Für Auswahlhilfe zu Hauttyp, Bartdichte, Duft und Klingensystemen schreiben Sie an beratung@glattbart.shop. Schildern Sie kurz Anwendungsziel, Hautempfindlichkeit und bisherige Produkte – Sie erhalten Bedarfsanalyse und Vergleichsvorschlag aus unserem Sortiment, in der Regel innerhalb eines Werktages.

Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr (Europe/Berlin). Anfragen außerhalb dieser Zeiten bearbeiten wir am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge; dringende Versandstopps werden priorisiert. Zentrale Triage: support@glattbart.shop. Fachwege: Beratung beratung@glattbart.shop, Aufträge und Retouren auftrag@glattbart.shop, Versand versand@glattbart.shop, Qualität qualitaet@glattbart.shop.